App Alo Xé Vé giúp bạn đăng ký chơi xé vé, thanh toán, nhập điểm trận và xem điểm trình. Trang này nói rõ app thu thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì.
Alo Xé Vé và các sân
Alo Xé Vé là nền tảng dùng chung cho nhiều cụm sân pickleball (gọi là sân thành viên). Một tài khoản (số điện thoại) dùng được ở mọi sân; DuprXV dùng chung ở mọi sân. Mỗi sân là đơn vị tự quản lý: ban quản lý của sân nào chỉ thấy thông tin của người chơi tại sân đó (đăng ký, thanh toán, ghi chú), không thấy dữ liệu của sân khác. Tiền vé chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng của từng sân; Alo Xé Vé không giữ tiền hộ.
Thông tin app thu thập
- Số điện thoại và họ tên: để đăng nhập và hiện tên trên lịch chơi, bảng xếp hạng.
- Giới tính: để chia sân Nam / Nữ khi giữ chỗ và lọc bảng xếp hạng.
- Hồ sơ (không bắt buộc): ngày sinh (để sân tặng voucher sinh nhật), ảnh đại diện và album ảnh bạn tự tải lên. Bạn chọn hồ sơ công khai hay riêng tư, ẩn / hiện ngày sinh, số điện thoại và từng ảnh.
- Người đi cùng: khi bạn giữ nhiều chỗ, bạn có thể ghi tên và số điện thoại của người đi cùng (không bắt buộc) để sân biết ai tới chơi. Người đó đăng nhập bằng số này thì chỗ tự hiện trong tài khoản của họ.
- Vị trí (chỉ khi bạn bấm “Tìm sân gần bạn” hoặc xác nhận trận bằng mã QR tại sân): dùng một lần để sắp xếp các sân theo khoảng cách, hoặc để biết bạn đang ở đúng sân của buổi chơi. App không lưu tọa độ của bạn (chỉ ghi “đang ở sân” và khoảng cách tới sân) và không theo dõi vị trí khi chạy nền.
- Lịch sử chơi: buổi đã đăng ký, điểm danh, kết quả trận, DuprXV.
- Người mời: nếu bạn đăng ký qua link mời trên thẻ điểm của bạn bè, app ghi lại người mời để báo cho họ biết bạn đã vào sân. Thẻ điểm bạn gửi đi chỉ có tên, điểm trình và tên sân, không có số điện thoại.
- Thanh toán: số tiền, nội dung chuyển khoản (có số điện thoại của bạn để đối soát), ảnh chụp màn hình chuyển khoản bạn tải lên (app tự bỏ thông tin vị trí trong ảnh), gói vé, học phí. App không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
- Thông báo: mã thiết bị và thông tin trình duyệt / loại máy, để gửi thông báo đến điện thoại của bạn (nếu bạn bật).
- Ghi chú của ban quản lý về bạn (VD trình độ, lưu ý khi xếp sân).
- Kỹ thuật: địa chỉ IP khi yêu cầu mã đăng nhập, để chống gửi mã tràn lan.
App không theo dõi vị trí, không đọc danh bạ, không dùng quảng cáo hay công cụ theo dõi hành vi. Trong app điện thoại, camera chỉ bật khi bạn bấm quét mã QR tại sân (app không lưu ảnh từ camera); thư viện ảnh chỉ dùng khi bạn chọn ảnh để tải lên (ảnh chuyển khoản, ảnh hồ sơ) hoặc bấm lưu ảnh mã QR chuyển khoản vào máy.
Dùng thông tin để làm gì
- Tổ chức buổi chơi: xếp sân, gộp hoặc hủy sân, báo cho bạn khi có thay đổi.
- Xác nhận thanh toán và hoàn tiền khi sân bị hủy.
- Tính điểm trình và bảng xếp hạng (chỉ người tham gia xé vé).
- Báo cáo doanh thu, chi phí cho ban quản lý sân.
- Phân nhóm khách theo mức độ tham gia (cốt cán, thường xuyên, thỉnh thoảng, lâu không đến) để ban quản lý chăm sóc và gửi lời mời quay lại chơi.
Chia sẻ với bên thứ ba
App không bán thông tin của bạn. Một số dịch vụ giúp app chạy được nhận phần thông tin cần thiết:
- Google Firebase Authentication: nhận số điện thoại để gửi mã đăng nhập bằng tin nhắn SMS.
- Google Firebase Cloud Messaging, Apple, hoặc dịch vụ thông báo của trình duyệt: chuyển thông báo đến điện thoại.
- Zalo (VNG) (nếu sân bạn chơi kết nối Zalo OA của sân): sân dùng OA đó để nhắn tin nhắc lịch, thanh toán cho bạn.
- SePay / Casso (nếu ban quản lý dùng): đọc giao dịch chuyển vào tài khoản của sân để tự xác nhận tiền vé.
- Anthropic (Claude), Hoa Kỳ – khi bạn dùng Trợ lý Xé vé: nhận câu bạn hỏi và phần dữ liệu app cần để trả lời (lịch buổi chơi, chỗ bạn đã giữ, điểm trình; với ban quản lý: số liệu của sân mình, tên khách được thay bằng mã trước khi gửi). App không gửi số điện thoại, không gửi thông tin riêng của người chơi khác. Anthropic không dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình và chỉ lưu tối đa 30 ngày để kiểm tra an toàn rồi tự xóa. Không dùng Trợ lý thì không có gì được gửi. Khi bạn nhắn tin cho sân, nội dung tin (không kèm tên, số điện thoại của bạn) có thể được gửi để Trợ lý gợi ý câu trả lời cho ban quản lý sân.
- Railway: chạy app và lưu dữ liệu, ảnh chuyển khoản. Máy chủ đặt tại Singapore, nên dữ liệu của bạn được lưu ngoài Việt Nam.
Các bên trên chỉ xử lý dữ liệu để phục vụ app, không được dùng cho mục đích riêng. Thông tin được mã hóa khi truyền qua mạng (HTTPS); máy chủ và cơ sở dữ liệu kết nối với nhau qua mạng nội bộ riêng, không đi ra Internet.
Người khác thấy gì về bạn
Người chơi khác thấy tên, DuprXV, kết quả trận và việc bạn đăng ký buổi chơi. Nếu bạn để hồ sơ công khai, người chơi cùng sân thấy thêm ảnh đại diện, các ảnh album bạn để hiện, và ngày sinh / số điện thoại nếu bạn bật hiện; hồ sơ riêng tư thì không ai thấy các mục này. Danh sách người chơi theo sân (chỉ có tên, không có số điện thoại) được ban quản lý đăng lên nhóm Zalo chung của sân. Ban quản lý sân thấy thêm số điện thoại, tình trạng thanh toán và ghi chú về bạn.
Quyền của bạn
- Xem và sửa họ tên, giới tính, ngày sinh, ảnh, chế độ công khai / riêng tư trong app (mục Tôi), hoặc nhờ quản lý sân sửa.
- Xóa ảnh đã tải lên bất cứ lúc nào.
- Xóa tài khoản ngay trong app (mục Tôi → Xóa tài khoản) hoặc theo hướng dẫn tại trang Xóa tài khoản.
Lưu giữ và xóa
- Mã đăng nhập và địa chỉ IP đi kèm được xóa sau 30 ngày.
- Ảnh chuyển khoản được lưu tới khi bạn xóa tài khoản.
- Nội dung bạn trò chuyện với Trợ lý Xé vé được lưu 90 ngày để bạn xem lại, rồi tự xóa; ban quản lý sân chỉ thấy số câu hỏi, không đọc được nội dung. Việc Trợ lý làm theo lệnh của ban quản lý (tạo, sửa buổi…) được ghi vào nhật ký của sân.
- Tin nhắn giữa bạn và sân được lưu 180 ngày rồi tự xóa; ban quản lý của sân đó (chủ sân, quản lý) đọc được để trả lời bạn. Xóa tài khoản thì tin nhắn của bạn bị xóa.
- Khi bạn xóa tài khoản: tên, số điện thoại, giới tính, ngày sinh, ảnh đại diện, album, ảnh chuyển khoản, thiết bị nhận thông báo, thông báo và nội dung trò chuyện với Trợ lý của bạn bị xóa; số điện thoại trong nội dung chuyển khoản được xóa khỏi app; tên trên lịch sử trận đấu đổi thành “Người dùng đã xóa”. Các khoản tiền đã phát sinh được giữ ở dạng ẩn danh để ban quản lý đối chiếu sổ sách.
- Sao kê giao dịch của tài khoản ngân hàng của sân (do dịch vụ đối soát gửi về) là sổ sách của sân, không thuộc tài khoản app của bạn nên không bị xóa.
Trẻ em
Học viên nhỏ tuổi (lớp thiếu nhi) do phụ huynh đăng ký và quản lý tài khoản.
Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, app sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong app nếu thay đổi quan trọng.
Liên hệ
AloXeVe
Email: hotro@aloxeve.vn